Başa Dönün

E-Ticaret Sitesinde Yapılan Yaygın Hatalar


Figen Yüzbaşıoğlu 26/01/2018
12/08/2018 Tarihinde Güncellendi


"Bu yazı 4 dakikada okunabilir."

Birçok yeni mağaza sahibi için, e-ticaret sitesi kurma fikri heyecan verici bir deneyimdir ve finansman açısından potansiyel olarak iyidir. Ancak birçok işletme sahibi bunun heyecanıyla dikkat edilmesi gereken noktaları kaçırıyor ve önemli hatalar yapıyor.

Bu hataların neden mağaza sahipleri tarafından yapıldığını anlamak ise zor değil. Mağaza sahipleri, yeni online mağazalarının alt yapısına o kadar odaklıdırlar ki, gözden kaçırdıkları önemli şeylerin işlerinin akışını olumsuz yönde etkileyeceğini fark edemezler.

Yeni mağaza sahiplerinin yaptığı bu hatalara daha yakından bakarsak, her zaman art arda izlenen ortak bir model veya eğilim vardır.

 

SEO için mağaza sitesini optimize etmemek; ancak yine de arama motorlarında 1 numarada sıralanmasını beklemek

Bu muhtemelen çevrimiçi iş dünyasındaki en yaygın hatalarından. İşletme sahipleri hem sitelerine arama motoru optimizasyonu yapmıyor, hem de Google, Bing ve Yahoo gibi tüm arama motorlarında tepeye çıkmayı bekliyor. Rekabetin yoğun, rakip firmaların bu konuda çok iyi stratejiler geliştirdikleri bir zamanda SEO çalışması yapmadan üst sıralarda olmayı beklemenin, günümüz şartlarında sadece bir hayal olduğunu baştan kabul etmek gerekir.

Arama motorları, işletmelerin ürünlerini veya hizmetlerini hedef müşterilerine sunduğu en yaygın araçtır. Mağaza sitenizin sıralaması, sitenizi çeşitli arama motorları için ne kadar iyi optimize ettiğinize dayanır. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız profesyonel yardım almak çok önemlidir.

E-ticarette yapılan yaygın hatalar

Herhangi bir pazarlama stratejisi yaratmamak

Yeni bir çevrimiçi iş kuruyorsanız, bir iş sahibi olarak şunu aklınızda tutmalısınız; insanlar yaptıklarınızdan ve sunduğunuz ürünler / hizmetlerden haberdar değiller.

E-ticaret işletmenizin büyüyebilmesi için öncelikle  iyi bir pazarlama stratejisine sahip olmalısınız. Bir işletme sahibi olarak, pazarlama stratejiniz şunları içermelidir: daha iyi hizmet sunmak, geri bildirim almak ve büyük platformlarda müşterilerinizle iletişim kurmak için SEO’ya (Arama Motoru Optimizasyonu) odaklanmak.

ürününüz mükemmel bile olsa hedef kitlenizle buluşamadığında bir hiç olur. Bu tip tehlikeleri ön görerek, işletmeniz için mutlaka bir pazarlama stratejisi geliştirmelisiniz.

 

Müşterilerle etkileşim için kullanıcı dostu bir web sitesine sahip olmamak

Kullanıcı dostu bir web sitesi nedir? Çoğu kişi, kullanıcı dostu bir web sitesinin tüm özelliklere sahip, harika tasarım ve düzene sahip olduğunu söylecektir. Evet, tüm bu şeyler bir web sitesini kullanıcı dostu yapmak için önemlidir. Tüm bu şeyleri doğru yapsanız bile, web sitenizin müşterilerinizin sizinle etkileşime geçebileceği özelliklerden (veya yollardan) yoksun olması sizin için iyi olmaz. Müşterilerin bir satın alma işlemine son vermesine neden olan bazı hususlar:

  • Web sitesinde “Bize Ulaşın” sayfası bulunmaması – Müşteriler mağaza sitenizde sizinle iletişim kurabilecekleri herhangi bir form veya ilgili şey görmüyorsa, sipariş vermek konusunda isteksiz davranacaklardır. İletişim formlarının eksikliği nedeniyle, müşterilerin bir numaralı endişesi; Siparişle ilgili bir sorun olursa ne olur? Sizinle nasıl iletişim kurabilirler? Bir mağaza sahibi olarak, müşterilerin sizinle kolayca iletişime geçmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
  • Web sitesinde herhangi bir adres veya telefon numarası bulunmaması – Birçok kez müşterilerin, sipariş vermeden önce işletmeniz hakkında bilmek istedikleri şeyler: nerede bulunduğunuz, ürünlerin / öğelerin nereden sevk edildiği veya herhangi bir fiziksel konumunuz / ofisinizin olup olmadığıdır. Bir telefon numarası veya adres bilgisi, işletmenize güvenilirlik kazandırır.

Kaynak: Nopcommerce Blog (https://www.nopcommerce.com/blog.aspx)

Bu makale faydalı mıydı?
 
914 Okunma   176 Beğeni

Önerilen Yazılar

2 yorum

  1. Sefer Kalyoncu

    Ben özellikle alt kısma sabit arama ve sipariş formu linki koydurdum görselleri ile, müşterilerimiz iletişim sayfasına gelmeden ayrılıyordu. Şimdi ise en azından telefon ile dönüş alıyorum. Sizde alt kısımda duran bu şekilde sabit görseller site seo açısından biz zarar veriyormudur?

  2. Ürün sayfalarınızda, uygun bir yere iletişim veya sipariş formu – bilgi – numune talep formu gibi kullanıcıların sayfadan ayrılmadan sizler ile hızlı iletişim kurabileceği butonlar koymanız gerekir, işlem doğrudur. Lakin bunu imaj ile değil, kod ile buton şeklinde yapmanız daha iyi olacaktır. Butona tıklandığında ise, iletişim vs. başkaca bir sayfaya yönlendirmeden, aynı sayfa içerisinde modal mantığı ile açılan bir form kullanmanız daha doğru olacaktır.

Görüşleriniz

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir