E-Ticarette Ödeme Süreci Optimizasyonu
İnsanların online alışverişi yapmayı tercih etmelerinin en önemli sebepleri arasında; her yerden her şeyin satın alınabilir olması ve müşterilere hızlıca…
E-Ticaret Sisteminde Müşteri Memnuniyetini Geliştirme
Müşterinizin Memnuniyetini Nasıl Kazanırsınız? Web sitesinde müşteri deneyimi seviyesinin arttırılması; rekabetçi e-ticaret sektöründe firmaları farklı…
Hedef kitlelerin karşılanan ürün veya hizmet ihtiyacı ile tam doyum sağlaması halini müşteri memnuniyeti olarak adlandırabiliriz. Müşteri memnuniyeti bugün sadece ürünü ve ürünün satışını ilgilendiren bir durum olmaktan çıkmış satış öncesi ve satış sonrasını kapsayan bir alana yayılmıştır.